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常見問題

訂單類

❶如何混搭產品享優惠❓

❗註:單顆商品3顆為一盒

搭配單顆商品需達100顆

一次性一支為一盒也等於3顆

❌例:SP2 20盒⎪幸運20顆

這樣等於一共80顆

只能SP2有優惠

幸運是沒有優惠的哦

❤️例:LANA 25盒⎪幸運25顆

即可享有20盒優惠價

以及幸運100顆優惠價

❤️例:魅嗨10盒⎪殺小10盒

即可享有20盒優惠價

❤️或:哩亞10盒⎪一次性10支

也可以享有20盒優惠

凡是「湊足數量達標」即可享優惠

非常適合不同品牌的朋友一起團購

下單方式請參照圖示操作即可唷


糖果類

❶哪些是通用糖果❓

「糖果屋目前全部都是一代通用」

不同牌子間的糖果跟主機

在放入時會比較緊、卡卡的

屬正常現象、畢竟品牌不同

若非糖果屋販售品牌

請主動聯繫詢問確認

 


❷各牌間的糖果有何不同❓

 每個品牌都有自己的口感方向

品牌定位及定價也不一樣

整體涼度、濃度、香氣、還原度等

都會不同,雖相同口味但各有所好

您可能喜歡某牌的芭樂,某牌的百香

挑選自己最順口喜歡的口味即可

 


❸一次性的口數準嗎❓

 口數只是廠商的一個標榜

實際應該以油艙的容量決定

口數會依照個人使用習慣

「大小口、頻率等」

而產生出不同的結果

如同一顆糖果有人用一天

有人可以用三天一樣意思

 


❹一次性與換蛋糖差別❓

❤️一次性的優點:

✅造型多變可愛有趣看了好心情

✅省去了主機清潔的工作

✅使用完即可丟棄省事

 


?一次糖缺點:

❎不可隨時更換口味

❎若備貨不足不慎遺失就沒了

❎較不環保

 


❤️糖果類優點:

✅隨時可更換口味

✅可選擇的品牌多元,可交替使用

✅糖果口味推陳出新,既快又新奇

 


?糖果類缺點:

❎若沒備用機交替,中途沒電、遺失很尷尬

❎為延長使用,需固定清潔糖果桿內部

❎糖果桿會隨使用時間導致電池續航衰退、氣孔變小吸感變緊等

 


 


❺桿身平時應如何保養❓

拔掉糖果,使用棉花棒或衛生紙

塞入糖果桿內部旋轉來回約3-5次

日常使用中,建議經常擦拭糖果桿與糖果的連接處

❗如遇漏油的糖果務必清理乾淨

❗切勿使用超過5V/1A充電頭

❗充電時建議拔除糖果

 


❻吸孔內的小水珠是什麼❓

糖果吸嘴管、底座和桿槽裡

出現的一些小水珠

其實是使用過程中產生的冷凝液

冷凝液的產生是使用過程中的正常現象

 


❼為什麼油放幾天顏色變深❓

糖果拆封後最佳使用時間是兩天內

後續都會隨著空氣接觸的氧化

以及霧化芯加熱後的因素

會有不同程度的顏色變化

尤其煙霧越強加熱越強的霧化芯

顏色變深的越明顯

但都不影響品質及口感,請放心使用。

 


❽多久使用口感最佳❓

開封後請盡量同一顆糖使用完畢

若中途想換個滋味

建議將防塵塞上下蓋回去

保持真空、陰涼存放、以延長保鮮

 


❾遇漏油怎麼辦❓ 

因糖果有運送過程的變因

海空運、物流、搬運等過程顛簸

熱脹冷縮、物流車內溫度過高等

都有造成漏油的可能

❗若是嚴重漏油,如包裝袋內已是油,底部不斷滲油等

請「錄影」後與我們聯繫辦理瑕疵

 


❗若偶有吸到油解決方式

請將衛生紙捲細成絲狀

往吸嘴處伸入塞住後

將吸口朝地面大力甩幾下

艙內有了空氣孔洞即可恢復

 


❿吸感感覺阻塞怎麼辦❓

使用時請小口慢吸,勿急促又大口

這會導致油霧化不全後產生冷凝液將霧化芯阻塞的

 


⓫抽起來有焦味❓

因為底部芯子未有油進入就直接加熱

導致乾燒產生了焦蛋

請將糖果大力左右上下搖晃讓油進入芯子

再小口多次(約10口假抽)即可恢復原有風味

❗每顆新糖果在拆封後

建議先上下搖晃後讓油進入芯子再放入主機使用

 


⓬新拆封完全不能抽❓

若遇有新拆封糖果放入主機卻發生啞蛋

(主機有電沒反應)

請先更換主機測試是否為主機問題

 


若2支主機都一樣

請用主機末端將糖果底座4個點壓一壓

或是糖果底部平行桌子用力敲一敲後再試

❗若更換主機及小方法也試過了

請「錄影」後與我們聯繫辦理瑕疵